
Neue Funktionalität - Reklamationen
Den Bedürfnissen unserer Kunden entgegenkommend wurde dem Service b2b.domax.com neuer Reiter "Reklamationen" hinzugefügt.
Neue Funktionalität soll die Beschleunigung des Erklärungsprozesses im Fall von Unstimmigkeiten während der Auftragsabwicklung bezwecken. Ein zusätzlich verfügbares Formblatt erleichtert die Auswahl der reklamierten Bestellung, gibt Hinweise auf den Grund, macht die Wahl des Produkt aus der Liste bestellter Erzeugnisse und die Beilegung eines Fotos möglich. Während jeder Phase der Reklamation hat der Anwender die Möglichkeit, den Status zu prüfen und eigenen Kommentar hinzuzufügen.