Pravila o privatnosti

Pravila o privatnosti Domax SP. Z O.O.

Politika privatnosti Domax Sp. z o.o.

Administrator osobnih podataka je Domax sp. Z O.O .., smješten u Łężyce, Poljska.

Domax pridaje veliku važnost zaštiti vaše privatnosti. Želimo vas uvjeriti da pažljivo obrađujemo vaše podatke i u skladu s obvezama koje proizlaze iz važećih propisa o zaštiti osobnih podataka. Ovo pravilo objašnjava kako koristimo podatke o vama, a koji predstavljaju osobne podatke u smislu opće regulacije zaštite podataka. Također pruža informacije o vašim pravima koja se odnose na obradu vaših osobnih podataka od strane Domaxa.

Ovo se pravilo odnosi na sve primatelje proizvoda Domaxa, korisnike B2B usluge, kao i sve posjetitelje naših web stranica i korisnika naših mobilnih aplikacija, koji mogu ili ne moraju biti primatelji naših proizvoda.

Uvjeti pružanja određenih usluga mogu zasebno opisati obradu vaših podataka. U takvim slučajevima ovi specifični pojmovi mogu imati superiorni ili komplementarni karakter ovoj politici.

Molimo pročitajte sadržaj ove politike, kao i naše uvjete i opće uvjete suradnje, zajedno s bilo kojim dodatnim pravilima koja se mogu primijeniti prilikom korištenja naših proizvoda i usluga. Ova politika može biti podložna promjenama.

Naši proizvodi i usluge mogu zahtijevati ispunjenje određenih dijelova unutar opsega usluga koje nude druge tvrtke, poput otpreme robe od strane teretne tvrtke. Te tvrtke mogu imati vlastitu politiku privatnosti, s kojom biste se trebali upoznati. Nismo odgovorni za prakse privatnosti ili proizvode i usluge ovih web stranica trećih strana.

Vaši osobni podaci i kako ih koristimo.

U ovom dijelu politike naći ćete podatke o svrhama i pravnim osnovama obrade, opsegu upotrebe i razdoblju pohrane vaših podataka od strane Domaxa.

1. pružanje proizvoda i usluga.

Pružanje usluga i pružanje proizvoda od strane Domaxa uključuje sljedeće aktivnosti Domaxa: komercijalna podrška, uključujući sredstva za elektroničku komunikaciju, administrativne aktivnosti povezane s pripremom prodajnih transakcija, poput ponude, fakturiranja i naplate, prikupljanja naknada , moguće prikupljanje duga, uključujući procjenu vaše kreditne sposobnosti, pružanje podrške u pripremi i isporuci robe, rukovanje žalbama, kontrolu kvalitete usluga, izravna ponuda proizvoda i usluga (izravan marketing), provođenje natječaja i promotivnih aktivnosti vezanih za Domaxove usluge i proizvode .

Koje podatke obrađujemo u vezi s pružanjem naših usluga ili isporukom proizvoda?

• Podaci o registraciji,
• Podaci o adresi i kontaktima,
• Informacije o vašem računu u B2B usluzi,
• Telefonski podaci,
• Internetski podaci,
• Podaci dobiveni od strane naših prodajnih predstavnika,
• Podaci prikupljeni u vezi s vašim posjetima našim web stranicama i korištenjem naših internetskih aplikacija,
• Podaci o usluzi e -pošte.

Koliko dugo zadržavamo vaše podatke?

Držimo vaše podatke ne duže nego što je potrebno za potrebe za koje su prikupljeni, osim ako primjenjivi zakoni ne zahtijevaju da ih zadržimo na duže razdoblje. Periodi skladištenja mogu se razlikovati ovisno o svrsi obrade. Na primjer:

• U svrhu određivanja obveza za usluge ili traženja potencijalnih zahtjeva, vaše podatke zadržavamo 12 mjeseci od njihovog stjecanja, a u slučaju podnošenja žalbe, za razdoblje koje je potrebno za rješavanje bilo kakvih sporova.
• Podaci prikupljeni u vezi s vašim posjetima našim web stranicama i upotreba internetskih aplikacija obrađuju se do 3 godine od njihove akvizicije.
• Maksimalno razdoblje zadržavanja za vaše podatke u svrhu nagodbe je 5 godina, računajući od kraja kalendarske godine u kojoj istekne rok za plaćanje poreza povezan s pruženom uslugom. To je zbog isteka poreznih obveza na teritoriju Republike Poljske.

Nakon isteka razdoblja pohrane, vaši će se osobni podaci izbrisati ili anonimirati.

Dijelimo li vaše podatke?

U skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka, vaše podatke možemo otkriti sljedećim subjektima, uključujući one izvan Europske unije ili Europskog gospodarskog područja:

• Kurirske/teretne tvrtke: Da bismo ispunili isporuku, možemo otkriti vaše podatke logističkim tvrtkama odgovornim za prijevoz robe iz Domaxa. U takvim slučajevima zahtijevamo od ovih pridruženih tvrtki da se pridržavaju odredbi politike o privatnosti.
• Entiteti kreditnih informacija i subjekti za prikupljanje duga: U mjeri dopuštajući primjenjivi zakon, također možemo otkriti vaše podatke biroima i institucijama za kreditne informacije uključene u naplatu duga, uključujući tvrtke koje se bave naplatom duga i trgovini dugu ovlašteni predstavnici.
• Treće strane: U mjeri u kojoj je to dopušteno primjenjivim zakonom, možemo otkriti vaše podatke pouzdanim trećim stranama u svrhe povezane s pružanjem naših usluga, poput računovodstvenih tvrtki, pružatelja usluga IT usluga, agenata, marketinških agencija, poštarine ili pošte ili Pružatelji usluga kurirskih usluga, tiskare i institucije za plaćanje s kojima je Domax sklopio ugovore o suradnji.

U takvim slučajevima, potrebne su treće strane da održavaju povjerljivost i sigurnost informacija i da ih koriste samo da bi nam pružili određenu uslugu ili proizvod.

Pravna osnova za obradu vaših osobnih podataka:

• Zaključak i uspješnost sporazuma o suradnji ili zaključka i uspješnost prodajne transakcije: na primjer, vaši kontaktni podaci, koji su uvijek dobrovoljni, ali neophodni za zaključak i izvršavanje Usluge; Podaci o registraciji, podaci o adresi i kontaktni podaci obrađeni u svrhu procjene vaše kreditne sposobnosti, postupajući sa žalbama.
• Dano pristanak: Na primjer, vaši kontaktni podaci obrađeni u svrhu slanja elektroničkih marketinških komunikacija na vašu adresu e -pošte ili telefonske kontakte za profiliranje ponuda i marketinških svrha

& nbsp;

2. Za marketinške svrhe.

Kako bismo poboljšali kvalitetu pružanja usluga, optimizirali uslugu i prilagodili marketinške ponude vašim individualnim potrebama, stvaramo profil vašeg kupca. To nam omogućuje da vam ponudimo proizvode i usluge prilagođene vašim potrebama, tj. Profiliranje.

Kako stvoriti profil kupca?

Analiziramo podatke o vama u vezi s proizvodima o kojima se raspitate i kupite, kao i bilo kakve povratne informacije od vas. To nam omogućava da naučimo kako možemo poboljšati vaše zadovoljstvo našim uslugama. Kada posjećujemo naše web stranice, koristimo kolačiće i slične tehnologije za prikupljanje podataka o korisničkim aktivnostima.

Stvorimo profil vašeg kupca na temelju sljedećih kategorija podataka:

• Podaci o registraciji,
• Adresa podataka,
• Podaci iz naše B2B usluge,
• Podaci prikupljeni tijekom posjeta našim web stranicama i mobilnim aplikacijama,
• Podaci o prodaji, poput učestalosti i vrijednosti transakcija.

Ako ne želite da stvorimo profil vašeg kupca u svrhe izravnog marketinga, možete mu se prigovoriti. U tom slučaju nećemo vas moći obavijestiti o novim ponudama koje su bolje prilagođene načinu na koji koristite naše usluge (npr. Novi proizvodi, prodaja). Također možete odlučiti u bilo kojem trenutku želite li primati marketinšku komunikaciju od nas davanjem ili povlačenjem vašeg pristanka. Detaljne informacije o tome kako se prigovoriti i upravljati svojim suglasnošću mogu se naći u odjeljku You Haith Controls nad vašim podacima.

U isto vrijeme, imajte na umu da Domax ne koristi mehanizme, uključujući profiliranje, na temelju automatiziranog donošenja odluka (npr., Na temelju modela bodovanja, statističke analize, metoda procjene rizika itd.).

Koliko dugo zadržavamo vaše podatke?

Ako od vas ne dobijemo suprotne upute, izbrišemo profil vašeg kupca 12 mjeseci nakon prestanka suradnje.

Dijelimo li vaše podatke?

Profil vašeg kupca ne dijeli se s drugima. Ne prodajemo vaše podatke niti jednoj trećim stranama.

Pravna osnova za obradu gore spomenutih osobnih podataka:

Legitimni interesi Domaxa.

3. U analitičke svrhe.

Kombiniramo vaše podatke s informacijama o drugim primateljima u svrhu stvaranja analiza i izvještaja koji nam omogućuju optimiziranje naših usluga. Takve informacije omogućuju nam, na primjer, da bolje prilagodimo našu komercijalnu ponudu pojedinim kupcima, prognoziramo potražnju, planiraju materijalne potrebe za proizvodnjom, donosimo odluke u vezi s razvojem naše komercijalne ponude i kontinuirano poboljšavamo logističke procese.

Koje podatke koristimo za stvaranje zbirnih izvještaja?

Podaci o registraciji, adresiranje podataka poput grada, općine i podataka o transakcijama, poput vrste proizvoda/usluge, njegove vrijednosti ili količine.

Koliko dugo zadržavamo vaše podatke?

U statističke svrhe obrađujemo vaše podatke tijekom trajanja naše suradnje ili razdoblja koje proizlaze iz zahtjeva namire.

Dijelimo li vaše podatke?

Statistički podaci se ne dijele s trećim stranama, osim IT kompanija koje su odgovorne za održavanje IT sustava s kojima je Domax sklopio sporazume o suradnji. Prema ovim ugovorima, ove tvrtke pružaju usluge podrške i održavanja za ta rješenja.

Pravna osnova za obradu gore spomenutih osobnih podataka:

Legitimni interesi Domaxa.

4. Ispuniti naše zakonske obveze.

Možda smo zakonski dužni pružiti vaše osobne podatke, kao i telekomunikacijsku prepisku obuhvaćenu tajnošću, na zahtjev ovlaštenih usluga i vlasti, kao i sudove i tužiteljstvo. Takvi se podaci mogu otkriti bez vašeg znanja ili pristanka na temelju primjenjivog zakona. U takvim slučajevima, Domax uvijek provjerava zakonitost zahtjeva usluga i vlasti u vezi s pružanjem vaših podataka.

Imate kontrolu nad svojim podacima.

U skladu s općim Uredbom o zaštiti podataka i zakon o telekomunikacijama, imate sljedeća prava:

• Pravo davanja i povlačenja pristanka za:
  • Obrada podataka o kontaktima, kao što su adresa e -pošte ili telefonski broj, za primanje marketinške komunikacije elektroničkim putem na vašu adresu e -pošte, SMS broj, telefonskim pozivom ili putem automatiziranih uređaja za pozivanje.
  • Obrada podataka o kontaktima, kao što je adresa e -pošte, za slanje računa u elektroničkom obliku od strane Domaxa.
  • Obrada podataka o kontaktima, kao što su adresa e -pošte ili telefonski broj, za slanje obavijesti ili potvrda u vezi s promjenama u sporazumu o suradnji u elektroničkom obliku.

Saglasnost možete dati ili povući u Domaxovom registriranom uredu, telefonom, e -poštom ili poštanskim dopisima.

• Pravo na objekt:

  • Što se tiče obrade vaših podataka u svrhe izravnog marketinga.
  • Obradi vaših osobnih podataka na temelju legitimnih interesa Domaxa iz razloga povezanih s vašom konkretnom situacijom.

• Pravo pristupa vašim podacima, t, uključujući dobivanje primjeraka podataka koji su podložni obradi, također u elektroničkom obliku.

• Pravo ispravljanja (ispravljanja) vaših osobnih podataka Ako su vaši podaci u našem posjedu netočni ili nepotpuni.

• Pravo brisanja vaših podataka Ako vaši podaci više nisu potrebni za potrebe za koje su prikupljeni, a Domax nema zakonsku osnovu za njegovu obradu, npr., Na temelju vašeg pristanka ili ispunjenja zakonska obveza.

• Pravo na prenosivost podataka podataka koje ste pružili u obliku čitljivog formata, npr., Ako ga želite pružiti drugom davatelju usluga.

• Pravo ograničavanja obrade vaših podataka U sljedećim slučajevima (pri podnošenju zahtjeva, trebali biste navesti jedan od sljedećih slučajeva):

  • Ako imate rezervacije oko ispravnosti podataka.
  • Ako vjerujete da ne bismo trebali obrađivati ​​vaše podatke, ali ne želite da ih izbrišemo.
  • Ako takvi osobni podaci više nisu potrebni za nas, ali trebate ga tvrditi.
  • Ako ste se usprotivili obradi vaših podataka i naša je obveza provjeriti trebamo li ga nastaviti s obradom.

Svoje prava možete iskoristiti slanjem odgovarajuće upute u Domaxovom registriranom uredu, telefonom, e -poštom ili poštanskim dopisima.

Domax će vam pružiti informacije o radnji poduzetim kao odgovor na vaš zahtjev u roku od mjesec dana od primitka upute. Ako je potrebno, rok za ispunjavanje vašeg zahtjeva može se produžiti za dodatna dva mjeseca zbog složene prirode zahtjeva ili broja primljenih zahtjeva.

Da bismo ispunili vaš zahtjev, imamo pravo provjeriti vaš identitet kako bi spriječili da se vaši podaci otkriju neovlaštenim osobama.

Ako je vaš zahtjev očito neutemeljen ili pretjeran, posebno zbog njegove ponavljajuće prirode, Domax može zatražiti razumnu naknadu za ispunjavanje zahtjeva ili odbiti poduzeti mjere kao odgovor na zahtjev.