політика конфіденційності

Надання послуг та доставка продукції за допомогою Domax включає наступну діяльність за допомогою Domax: Комерційна підтримка, в тому числі за допомогою електронних засобів комунікації, адміністративних заходів, пов'язаних із підготовкою операцій з продажу, такими як пропозиція, виставлення рахунків, збір інформації, можливість стягнення боргу, включаючи оцінку вашої кредитоспроможності, надання підтримки у підготовці та доставці товарів, обробка скарг, контроль якості послуг, пряма пропозиція продуктів та послуг (прямим маркетингом), проведення конкурсів та рекламних заходів, пов'язаних із послугами та продуктами Domax .

Які дані ми обробляємо у зв'язку з наданням наших послуг або доставкою продукції?

• Дані про реєстрацію,
• Адреса та контактна інформація,
• Інформація про ваш рахунок у службі B2B,
• Телефонні дані,
• Інтернет -дані,
• Дані, отримані нашими торговими представниками,
• Дані, зібрані у зв'язку з вашими відвідуваннями на наших веб-сайтах та використанням наших Інтернет -програм
• Дані щодо служби електронної пошти.

Як довго ми зберігаємо ваші дані?

4
• Дані, зібрані у зв'язку з вашими відвідуваннями на наших веб-сайтах, та використання Інтернет -додатків обробляються до 3 років після їх придбання.
4 Це пов’язано з закінченням податкових зобов’язань на території Республіки Польща.

Після закінчення терміну дії ваші особисті дані будуть видалені або анонімізовані.

чи ділимося ми вашими даними?

Відповідно до чинних правил щодо захисту персональних даних, ми можемо розкрити ваші дані наступним суб'єктам, у тому числі за межами Європейського Союзу:

• Кур'єрські/вантажні компанії: Для того, щоб виконати доставку, ми можемо розкрити ваші дані логістичним компаніям, відповідальним за перевезення товарів з Domax до вас. У таких випадках ми вимагаємо від цих логістичних компаній дотримуватися положень Політики конфіденційності.
• Бюро кредитної інформації та суб'єкти збору боргів: Наскільки це дозволено чинним законодавством, ми також можемо розкрити ваші дані до бюро кредитної інформації та установою, що беруть участь у стягненні боргів уповноважені представники.
• Треті сторони: Наскільки це дозволено чинним законодавством, ми можемо розкрити ваші дані довіреним третім сторонам для цілей, пов'язаних із наданням наших послуг, такими як бухгалтерські фірми, постачальники ІТ -послуг, агенти, маркетингові агенції, поштові або Кур'єрські послуги, друкарські установи та платіжні установи, з якими Domax уклав угоди про співпрацю.

У таких випадках ми вимагаємо від третіх сторін підтримувати конфіденційність та безпеку інформації та використовувати її виключно для надання нам конкретної послуги чи продукту.

Юридична основа для обробки ваших особистих даних:

4 Дані про реєстрацію, адреса даних та контактні дані, що обробляються з метою оцінки вашої кредитоспроможності, обробки скарг.
• Дано згоду: Наприклад, ваші контактні дані, оброблені з метою надсилання електронних маркетингових комунікацій на вашу електронну адресу або телефонні контакти для профілювання пропозицій та маркетингових цілей

& nbsp;

2. для маркетингових цілей.

Для покращення якості надання послуг, оптимізації послуги та адаптаційних маркетингових пропозицій для ваших індивідуальних потреб, ми створюємо ваш профіль клієнта. Це дозволяє нам пропонувати вам продукти та послуги, пристосовані до ваших потреб, тобто профілювання.

Як ми створюємо профіль клієнта?

Ми аналізуємо інформацію про вас щодо продуктів, про які ви запитуєте та купуєте, а також будь-які відгуки, отримані від вас. Це дозволяє нам дізнатися, як ми можемо покращити ваше задоволення нашими послугами. Під час відвідування наших веб -сайтів ми використовуємо файли cookie та подібні технології для збору даних про діяльність користувачів.

Ми створюємо ваш профіль клієнта на основі таких категорій даних:

• Дані про реєстрацію,
• Дані адреси,
• Дані нашої служби B2B,
• Дані, зібрані під час відвідувань наших веб -сайтів та мобільних додатків,
• Дані продажу, такі як частота та значення транзакцій.

Якщо ви не хочете, щоб ми створили ваш профіль клієнта з метою прямого маркетингу, ви можете заперечувати проти цього. У такому випадку ми не зможемо повідомити вас про нові пропозиції, що краще підходять до того, як ви користуєтесь нашими послугами (наприклад, нові продукти, продажі). Ви також можете вирішити, чи хочете ви отримувати від нас маркетингові комунікації, підтверджуючу або скасовуючи свою згоду. Детальну інформацію про те, як заперечувати та керувати вашими згодою, можна знайти у розділі Ви маєте контроль над вашим розділом даних.

Як довго ми зберігаємо ваші дані?

Якщо ми не отримаємо від вас жодних протилежних інструкцій, ми видаляємо ваш профіль клієнта через 12 місяців після припинення співпраці.

чи ділимося ми вашими даними?

Ваш профіль клієнта не ділиться з іншими. Ми не продаємо ваші дані жодним третім сторонам.

Юридична основа для обробки вищезгаданих персональних даних:

законні інтереси DOMAX.

3. Для аналітичних цілей.

Ми поєднуємо ваші дані з інформацією про інших одержувачів з метою створення аналізів та звітів, які дозволяють нам оптимізувати наші послуги. Така інформація дозволяє нам, наприклад, краще налаштувати нашу комерційну пропозицію до окремих клієнтів, прогнозувати попит, планувати потреби матеріалів для виробництва, приймати рішення щодо розвитку нашої комерційної пропозиції та постійно вдосконалювати логістичні процеси.

Які дані ми використовуємо для створення звітів?

Дані про реєстрацію, сюди відноситься такі дані як місто, муніципалітет та інформація про транзакції, такі як тип продукту/послуги, його значення або кількість.

Як довго ми зберігаємо ваші дані?

Для статистичних цілей ми обробляємо ваші дані протягом тривалості нашої співпраці або періоду, що виникає внаслідок вимог розрахунків.

чи ділимося ми вашими даними?

Статистичні дані не поділяються з третіми сторонами, за винятком ІТ-компаній, відповідальних за підтримку ІТ -систем, з якими Domax уклав угоди про співпрацю. Відповідно до цих угод, ці компанії надають послуги з підтримки та обслуговування цих рішень.

Юридична основа для обробки вищезгаданих персональних даних:

законні інтереси DOMAX.

4. Виконати наші юридичні зобов’язання.

Ми можемо бути юридично зобов'язані надати ваші особисті дані, а також телекомунікаційні кореспонденції, що охоплюються таємницею, на прохання уповноважених послуг та органів влади, а також судів та прокуратури. Такі дані можуть бути розкриті без ваших знань чи згоди на основі чинного законодавства. У таких випадках Domax завжди перевіряє законність запитів служб та органів влади щодо надання ваших даних.

Ви контролюєте свої дані.

Відповідно до загального регламенту захисту даних та закону про телекомунікації, ви маєте такі права:

• Право на:
  • Обробка ваших контактних даних, таких як електронна адреса або номер телефону, для отримання маркетингових комунікацій електронними засобами на вашу електронну адресу, номер SMS, телефонний дзвінок або через автоматизовані пристрої дзвінків.
  • Обробка ваших контактних даних, таких як адреса електронної пошти, для надсилання рахунків в електронній формі за допомогою Domax.
  • Обробка ваших контактних даних, таких як адреса електронної пошти або номер телефону, для надсилання сповіщень або підтвердження щодо змін до Угоди про співпрацю в електронній формі.

Ви можете дати або зняти згоду в зареєстрованому офісі Domax по телефону, електронною поштою або поштовим листуванням.

• Право на:

  • Щодо обробки ваших даних для цілей прямого маркетингу.
  • до обробки ваших персональних даних на основі законних інтересів Domax з причин, пов'язаних з вашою конкретною ситуацією.

• Право доступу до ваших даних t, включаючи отримання копії даних, що підлягають обробці, також в електронній формі.

• 4
• 4 Юридичне зобов'язання.

• 4

• Право обмежувати обробку ваших даних у наступних випадках (при поданні запиту слід вказати один із наступних випадків):

  • Якщо у вас є застереження щодо правильності ваших даних.
  • Якщо ви вважаєте, що ми не повинні обробляти ваші дані, але не хочемо, щоб ми їх видалили.
  • Якщо такі особисті дані вже не потрібні для нас, але вам це потрібно, щоб стверджувати претензії.
  • Якщо ви заперечували проти обробки своїх даних, і ми зобов'язані перевірити, чи слід продовжувати їх обробку.

Domax надасть вам інформацію про дії, вжиті у відповідь на ваш запит протягом одного місяця після отримання інструкції. Якщо необхідно, термін виконання вашого запиту може бути продовжений додаткові два місяці через складний характер запиту або кількість отриманих запитів.