Adatvédelmi irányelvek

Adatvédelmi irányelvek | DOMAX Sp.z.o.o.

A DOMAX Sp. z o.o. adatvédelmi szabályzata

A személyes adatok kezelője a lengyelországi Łężyce településen székhellyel rendelkező DOMAX Sp. z o.o.

A Domax kiemelt figyelmet fordít az Ön adatainak és magánéletének védelmére. Biztosítjuk, hogy személyes adatait körültekintően, a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeljük. Jelen Adatvédelmi Szabályzat ismerteti, hogyan használjuk fel az Önre vonatkozó, az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) értelmében személyes adatnak minősülő információkat. Emellett tájékoztatást nyújt az Önt megillető, személyes adatainak Domax általi kezelésével kapcsolatos jogokról is.

Jelen Adatvédelmi Szabályzat a Domax termékeinek valamennyi vásárlójára, a B2B szolgáltatás felhasználóira, valamint weboldalaink látogatóira és mobilalkalmazásaink felhasználóira vonatkozik, függetlenül attól, hogy a Domax termékeinek vásárlói-e vagy sem.

Az egyes szolgáltatások nyújtására vonatkozó feltételek külön is szabályozhatják az Ön adatainak kezelését. Ilyen esetekben az adott szolgáltatásra vonatkozó feltételek elsőbbséget élvezhetnek, illetve kiegészíthetik a jelen Adatvédelmi Szabályzatot. Kérjük, figyelmesen olvassa el jelen Adatvédelmi Szabályzatot, valamint Általános Szerződési Feltételeinket, az általános együttműködési feltételeket és minden olyan további szabályzatot, amely termékeink és szolgáltatásaink használatára vonatkozik. Fenntartjuk a jogot a jelen Adatvédelmi Szabályzat módosítására.Termékeink és szolgáltatásaink nyújtása során előfordulhat, hogy egyes feladatokat más vállalkozások végeznek el, például a termékek kiszállítását fuvarozó vagy futárszolgálat biztosítja. Ezek a vállalkozások saját adatvédelmi szabályzattal rendelkezhetnek, amelynek megismerését javasoljuk. Nem vállalunk felelősséget ezen harmadik felek weboldalainak adatkezelési gyakorlatáért, illetve az általuk nyújtott termékekért és szolgáltatásokért. Személyes adatai és azok felhasználása.

Ebben a fejezetben tájékoztatást talál arról, hogy a Domax milyen célból, milyen jogalapon, milyen módon kezeli személyes adatait, valamint arról is, hogy azokat mennyi ideig tárolja. Providing products and services.

Termékek és szolgáltatások nyújtása.

A Domax szolgáltatásainak nyújtása és termékeinek értékesítése az alábbi tevékenységeket foglalja magában: kereskedelmi támogatás, beleértve az elektronikus kommunikációs csatornákon keresztül történő kapcsolattartást is; az értékesítési tranzakciók előkészítéséhez kapcsolódó adminisztratív feladatok, például árajánlatok készítése, számlázás és elszámolás; díjak beszedése; szükség esetén követeléskezelés, beleértve a hitelképesség felmérését; a termékek előkészítésének és kiszállításának támogatása; panaszkezelés; szolgáltatásaink minőségellenőrzése; termékeink és szolgáltatásaink közvetlen ajánlása (direkt marketing); valamint a Domax termékeihez és szolgáltatásaihoz kapcsolódó promóciók és nyereményjátékok szervezése.

Milyen adatokat kezelünk szolgáltatásaink nyújtásával vagy termékeink értékesítésével összefüggésben?

• Regisztrációs adatok,
• Cím- és kapcsolattartási adatok,
• A B2B szolgáltatásban létrehozott fiókjára vonatkozó adatok,
• Telefonnal kapcsolatos adatok,
• Internethasználatra vonatkozó adatok,
• Értékesítési képviselőink által gyűjtött adatok,
• A weboldalaink látogatása és online alkalmazásaink használata során gyűjtött adatok,
• Az e-mail szolgáltatással kapcsolatos adatok.

Mennyi ideig őrizzük meg az Ön adatait?

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, ameddig az azok gyűjtésének céljához szükséges, kivéve, ha a hatályos jogszabályok ennél hosszabb megőrzési időt írnak elő. Az adatmegőrzési idő az adatkezelés céljától függően eltérő lehet. Például:

• A szolgáltatásokkal kapcsolatos kötelezettségek megállapítása vagy esetleges jogi igények érvényesítése céljából az adatokat azok megszerzésétől számított 12 hónapig őrizzük meg. Panasz benyújtása esetén az adatokat a jogvita rendezéséhez szükséges ideig kezeljük.
• A weboldalaink látogatása és online alkalmazásaink használata során gyűjtött adatokat a megszerzésüktől számított legfeljebb 3 évig kezeljük.
• Az elszámolási célból kezelt adatok maximális megőrzési ideje 5 év, amelyet attól a naptári évtől számítunk, amelyben a nyújtott szolgáltatáshoz kapcsolódó adófizetési kötelezettség határideje lejár. Ezt a Lengyel Köztársaság területén érvényes adójogi előírások indokolják.

Az adatmegőrzési idő lejártát követően személyes adatait töröljük vagy anonimizáljuk.

Megosztjuk-e az Ön adatait?

A hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően az Ön adatait az alábbi szervezetek részére továbbíthatjuk, beleértve az Európai Unión vagy az Európai Gazdasági Térségen kívüli szervezeteket is:

• Futár- és szállítmányozó vállalatok: A megrendelések teljesítése érdekében adatait továbbíthatjuk azoknak a logisztikai vállalatoknak, amelyek a Domax és Ön közötti áruszállítást végzik. Ilyen esetekben megköveteljük partnereinktől, hogy az adatvédelmi előírásokat maradéktalanul betartsák.
• Hitelinformációs irodák és követeléskezelő szervezetek: A hatályos jogszabályok által megengedett mértékben adatait hitelinformációs irodák, valamint követeléskezeléssel foglalkozó szervezetek részére is továbbíthatjuk, beleértve a követeléskezeléssel és követelésvásárlással foglalkozó vállalkozásokat, valamint azok meghatalmazott képviselőit.
• Third parties: To the extent permitted by applicable law, we may disclose your data to trusted third parties for purposes related to the provision of our services, such as accounting firms, IT service providers, agents, marketing agencies, postal or courier service providers, printing houses, and payment institutions with which Domax has entered into cooperation agreements.

Harmadik felek: A hatályos jogszabályok által megengedett mértékben adatait megbízható harmadik felek részére is továbbíthatjuk szolgáltatásaink nyújtásával összefüggő célokból, például könyvelőirodák, informatikai szolgáltatók, ügynökök, marketingügynökségek, postai vagy futárszolgálatok, nyomdák, valamint olyan pénzforgalmi szolgáltatók részére, amelyekkel a Domax együttműködési megállapodást kötött.

Ilyen esetekben megköveteljük a harmadik felektől, hogy az információkat bizalmasan és biztonságosan kezeljék, és azokat kizárólag az általunk igényelt szolgáltatás vagy termék biztosítása érdekében használják fel.

Személyes adatai kezelésének jogalapja:

• Együttműködési megállapodás vagy értékesítési szerződés megkötése és teljesítése: Ide tartoznak például az Ön kapcsolattartási adatai, amelyek megadása önkéntes, ugyanakkor a szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges. Ide tartoznak továbbá a regisztrációs adatok, a címadatok és a kapcsolattartási adatok, amelyeket hitelképességének felmérése, illetve a panaszok kezelése céljából dolgozunk fel.
• Hozzájárulás: Például az Ön kapcsolattartási adatainak kezelése abból a célból, hogy elektronikus marketingüzeneteket küldjünk az Ön e-mail-címére vagy telefonszámára, valamint ajánlatok személyre szabása és marketingcélú profilalkotás érdekében.Marketingcélok.

  Hozzájárulás: Például az Ön kapcsolattartási adatainak kezelése abból a célból, hogy elektronikus marketingüzeneteket küldjünk az Ön e-mail-címére vagy telefonszámára, valamint ajánlatok személyre szabása és marketingcélú profilalkotás érdekében.

2.Marketingcélok.

Szolgáltatásaink minőségének javítása, működésük optimalizálása, valamint marketingajánlataink egyéni igényeihez történő igazítása érdekében ügyfélprofilt készítünk. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy az Ön igényeinek megfelelő, személyre szabott termékeket és szolgáltatásokat ajánljunk, azaz profilalkotást végezzünk.

Hogyan készítjük el az ügyfélprofilt?

Elemezzük az Ön által megtekintett, megvásárolt vagy megvásárolni kívánt termékekre vonatkozó adatokat, valamint az Ön által küldött visszajelzéseket. Ez segít számunkra abban, hogy szolgáltatásainkat még inkább az Ön igényeihez igazítsuk. Weboldalaink látogatása során sütiket (cookie-kat) és hasonló technológiákat használunk a felhasználói aktivitással kapcsolatos adatok gyűjtésére.

Az ügyfélprofilt az alábbi adatkategóriák alapján hozzuk létre:

• Regisztrációs adatok,
• Címadatok,
• A B2B szolgáltatásunkban kezelt adatok,
• A weboldalaink és mobilalkalmazásaink használata során gyűjtött adatok,
• Értékesítési adatok, például a tranzakciók gyakorisága és értéke.

Ha nem szeretné, hogy közvetlen marketingcélokból ügyfélprofilt készítsünk Önről, joga van ez ellen tiltakozni. Ebben az esetben nem tudjuk tájékoztatni Önt azokról az új ajánlatokról, amelyek jobban igazodnak a szolgáltatásaink használatához (például új termékekről vagy akciókról). Arról is bármikor dönthet, hogy kíván-e marketingüzeneteket kapni tőlünk: hozzájárulását bármikor megadhatja vagy visszavonhatja. A tiltakozás és a hozzájárulások kezelésének részletes szabályait az „Ön rendelkezik adatai felett” című fejezet tartalmazza.

Tájékoztatjuk továbbá, hogy a Domax nem alkalmaz automatizált döntéshozatalon alapuló mechanizmusokat – ideértve a profilalkotást is –, például pontozási modelleket, statisztikai elemzéseket vagy kockázatértékelési módszereket.

Mennyi ideig őrizzük meg az Ön adatait?

Amennyiben Öntől eltérő rendelkezés nem érkezik, az együttműködés megszűnését követő 12 hónap elteltével töröljük ügyfélprofilját.

Megosztjuk-e az Ön adatait?

Ügyfélprofilját nem adjuk át másoknak. Személyes adatait nem értékesítjük harmadik felek részére.

A fent említett személyes adatok kezelésének jogalapja:

A Domax jogos érdeke.

3. Elemzési célok.

Az elemzések és jelentések elkészítése érdekében az Ön adatait más ügyfelek adataival együtt dolgozzuk fel, hogy szolgáltatásainkat folyamatosan fejleszthessük és optimalizálhassuk. Ezek az információk lehetővé teszik számunkra például kereskedelmi ajánlataink személyre szabását, a kereslet előrejelzését, a gyártáshoz szükséges alapanyagigény tervezését, a termékkínálat fejlesztésével kapcsolatos döntések meghozatalát, valamint logisztikai folyamataink folyamatos fejlesztését.

Milyen adatokat használunk az összesített elemzések elkészítéséhez?

Regisztrációs adatokat, címadatokat (például város és település), valamint tranzakciós adatokat, például a megvásárolt termék vagy szolgáltatás típusát, értékét vagy mennyiségét.

Mennyi ideig őrizzük meg az Ön adatait?

Statisztikai célból az adatokat az együttműködés időtartama alatt, illetve az elszámolási kötelezettségekből eredő ideig kezeljük.

Megosztjuk-e az Ön adatait?

A statisztikai adatokat nem adjuk át harmadik felek részére, kivéve azokat az informatikai vállalatokat, amelyekkel a Domax együttműködési megállapodást kötött az informatikai rendszerek üzemeltetésére és karbantartására. Ezek a vállalatok a megállapodások alapján támogatási és karbantartási szolgáltatásokat nyújtanak.

A fent említett személyes adatok kezelésének jogalapja:

A Domax jogos érdeke.

4. Jogi kötelezettségeink teljesítése.

Jogszabályi kötelezettség alapján előfordulhat, hogy személyes adatait, valamint a távközlési titok által védett kommunikációt az arra jogosult hatóságok, bíróságok vagy az ügyészség kérésére át kell adnunk. Az ilyen adatátadásra az Ön tudta vagy hozzájárulása nélkül is sor kerülhet, amennyiben azt a hatályos jogszabályok lehetővé teszik. Ilyen esetekben a Domax minden alkalommal ellenőrzi az adatszolgáltatásra irányuló megkeresés jogszerűségét.

Ön rendelkezik személyes adatai felett.

Az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) és a távközlési jogszabályok alapján Önt az alábbi jogok illetik meg:

• Hozzájárulás megadásához és visszavonásához való jog. Személyes adatainak – például e-mail-címének vagy telefonszámának – kezelése abból a célból, hogy elektronikus úton marketingüzeneteket küldhessünk Önnek e-mailben, SMS-ben, telefonhívás útján vagy automatizált hívórendszereken keresztül.
• Személyes adatainak – például e-mail-címének – kezelése abból a célból, hogy a Domax elektronikus számlát küldhessen Önnek.
• Személyes adatainak – például e-mail-címének vagy telefonszámának – kezelése abból a célból, hogy elektronikus értesítéseket vagy visszaigazolásokat küldhessünk az együttműködési szerződés módosításaival kapcsolatban.

Hozzájárulását a Domax székhelyén személyesen, telefonon, e-mailben vagy postai úton adhatja meg, illetve vonhatja vissza.

Tiltakozáshoz való jog:

• Személyes adatainak közvetlen marketing célú kezelése ellen.
• Személyes adatainak a Domax jogos érdekén alapuló kezelése ellen, amennyiben azt az Ön sajátos helyzete indokolja.

Hozzáféréshez való jog, beleértve a kezelt személyes adatok másolatának – elektronikus formában történő – igénylésének jogát is.

Személyes adatainak helyesbítéséhez való jog, amennyiben az általunk kezelt adatok pontatlanok vagy hiányosak.

Személyes adatainak törléséhez való jog, ha azok kezelése már nem szükséges abból a célból, amelyre azokat gyűjtöttük, és a Domax nem rendelkezik jogalappal azok további kezelésére (például az Ön hozzájárulása vagy jogszabályi kötelezettség alapján).

Adathordozhatósághoz való jog, vagyis az Ön által megadott adatok géppel olvasható formátumban történő rendelkezésre bocsátása, például ha azokat egy másik szolgáltató részére kívánja átadni.

Az adatkezelés korlátozásához való jog az alábbi esetekben (kérelmében kérjük, jelölje meg a megfelelő indokot):

• Ha vitatja személyes adatai pontosságát.
• Ha úgy véli, hogy adatait nem kezelhetnénk, ugyanakkor nem szeretné azok törlését.
• Ha az adatokra nekünk már nincs szükségünk, de Önnek jogi igények érvényesítéséhez szüksége van rájuk.
• Ha tiltakozott személyes adatainak kezelése ellen, és annak megállapítása szükséges, hogy jogosultak vagyunk-e az adatkezelés folytatására.

Jogait a megfelelő kérelem benyújtásával gyakorolhatja a Domax székhelyén személyesen, telefonon, e-mailben vagy postai úton.

A Domax a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja Önt a megtett intézkedésekről. Amennyiben a kérelem összetettsége vagy a kérelmek nagy száma indokolja, ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható.

Kérelme teljesítése előtt jogosultak vagyunk az Ön személyazonosságának ellenőrzésére annak érdekében, hogy személyes adatai illetéktelen személyekhez ne kerülhessenek.

Ha kérelme nyilvánvalóan megalapozatlan vagy túlzó – különösen ismétlődő jellege miatt –, a Domax jogosult ésszerű díjat felszámítani annak teljesítéséért, vagy megtagadni a kérelem teljesítését.

Weboldalunk a Google LLC által biztosított reCAPTCHA szolgáltatást használja a spam és az automatizált visszaélések elleni védelem érdekében. A reCAPTCHA elemzi a forgalmat (például az IP-címet, az oldalon eltöltött időt vagy a kurzor mozgását), hogy megkülönböztesse az emberi felhasználókat a robotoktól. Az adatok kezelése ahref="https://policies.google.com/privacy">Google Privacy Policy and Google's Terms of Service.