Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate a Domax SP. Z O.O.

Politica de confidențialitate a Domax sp. Z O.O.

Administratorul datelor cu caracter personal este DOMAX SP. Z O.O .., situat în ęęyce, Polonia.

Domax acordă o importanță deosebită protecției vieții private. Vrem să vă asigurăm că gestionăm datele dvs. cu grijă și în conformitate cu obligațiile care decurg din reglementările aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal. Această politică explică modul în care folosim informații despre dvs., care constituie date personale în sensul Regulamentului general de protecție a datelor. De asemenea, oferă informații despre drepturile dvs. legate de procesarea datelor dvs. personale de către Domax.

Această politică se aplică tuturor beneficiarilor produselor Domax, utilizatorilor serviciului B2B, precum și tuturor vizitatorilor site -urilor noastre și utilizatorilor aplicațiilor noastre mobile, care pot fi sau nu beneficiari ai produselor noastre.

Termenii și condițiile de furnizare a unor servicii specifice pot descrie procesarea datelor dvs. separat. În astfel de cazuri, acești termeni specifici pot avea un caracter superior sau complementar acestei politici.

Vă rugăm să citiți conținutul acestei politici, precum și termenii și condițiile noastre și termenii generali de cooperare, împreună cu orice reguli suplimentare care se pot aplica atunci când utilizați produsele și serviciile noastre. Această politică poate fi supusă modificărilor.

Produsele și serviciile noastre pot necesita îndeplinirea anumitor părți în sfera de aplicare a serviciilor oferite de alte companii, cum ar fi expedierea de bunuri de către o companie de marfă. Este posibil ca aceste companii să aibă propria lor politică de confidențialitate, cu care ar trebui să vă familiarizați. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate sau produsele și serviciile acestor site-uri terțe părți.

Datele dvs. personale și modul în care le folosim.

În această secțiune a politicii, veți găsi informații despre scopurile și bazele legale de procesare, sfera de utilizare și perioada de stocare a datelor dvs. de DoMax.

1. Furnizarea de produse și servicii.

Furnizarea de servicii și livrarea produselor de către DOMAX include următoarele activități de către DOMAX: asistență comercială, inclusiv prin mijloace de comunicare electronică, activități administrative legate de pregătirea tranzacțiilor de vânzări, cum ar fi oferirea, facturarea și facturarea, colectarea taxelor , posibilă colectare a datoriilor, inclusiv evaluarea avansului dvs. .

Ce date procesăm în legătură cu furnizarea serviciilor noastre sau livrarea de produse?

• Date de înregistrare,
• Adresa și informațiile de contact,
• Informații despre contul dvs. în serviciul B2B,
• Date telefonice,
• Date pe Internet,
• Date obținute de reprezentanții noștri de vânzări,
• Datele colectate în legătură cu vizitele dvs. pe site -urile noastre web și utilizarea aplicațiilor noastre de internet,
• Date privind serviciul de e -mail.

Cât timp vă păstrăm datele?

Păstrăm datele dvs. pentru nu mai mult decât necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate, cu excepția cazului în care legile aplicabile ne impun să le păstrăm pentru o perioadă mai lungă. Perioadele de stocare pot varia în funcție de scopul procesării. De exemplu:

• În scopul determinării datoriilor pentru servicii sau urmărirea potențialelor cereri, vă reținem datele timp de 12 luni de la achiziția lor și, în cazul depunerii unei plângeri, pentru perioada necesară pentru a rezolva orice litigiu.
• Datele colectate în legătură cu vizitele dvs. pe site -urile noastre web și utilizarea aplicațiilor de internet sunt procesate până la 3 ani de la achiziție.
• Perioada maximă de păstrare pentru datele dvs. în scopuri de decontare este de 5 ani, numărând de la sfârșitul anului calendaristic în care expiră termenul de plată a impozitului asociat cu serviciul furnizat. Acest lucru se datorează expirării obligațiilor fiscale pe teritoriul Republicii Polonia.

După expirarea perioadelor de stocare, datele dvs. personale vor fi șterse sau anonimizate.

Vă împărtășim datele dvs.?

În conformitate cu reglementările aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal, putem dezvălui datele dvs. următoarelor entități, inclusiv celor din afara Uniunii Europene sau a zonei economice europene:

• Companii de curier/marfă: Pentru a îndeplini livrarea, putem dezvălui datele dvs. către companiile de logistică responsabile de transportul mărfurilor de la DOMAX către dvs. În astfel de cazuri, solicităm acestor companii afiliate să se conformeze prevederilor Politicii de confidențialitate.
• Birouri de informații despre credit și entități de colectare a datoriilor: în măsura permisă de legea aplicabilă, putem dezvălui datele dvs. către birourile de informații de credit și instituțiile implicate în colectarea datoriilor, inclusiv companii angajate în colectarea datoriilor și tranzacționarea datoriilor, precum și în aceștia Reprezentanți autorizați.
• terți: În măsura permisă de legea aplicabilă, putem dezvălui datele dvs. către terți de încredere în scopurile legate de furnizarea serviciilor noastre, cum ar fi firmele de contabilitate, furnizorii de servicii IT, agenții, agențiile de marketing, poștale sau Furnizori de servicii de curier, case de imprimare și instituții de plată cu care DOMAX a încheiat acorduri de cooperare.

În astfel de cazuri, solicităm terților să mențină confidențialitatea și securitatea informațiilor și să le utilizeze doar pentru a ne oferi un serviciu sau un produs specific.

Baza legală pentru procesarea datelor dvs. personale:

[ Date de înregistrare, date de adresă și date de contact prelucrate în scopul evaluării avansului dvs. de credit, a gestionării reclamațiilor.
• Consimțământul dat: De exemplu, datele dvs. de contact prelucrate în scopul trimiterii de comunicații electronice de marketing la adresa dvs. de e -mail sau la contactele telefonice pentru profilarea ofertelor și a scopurilor de marketing

& nbsp;

2. pentru scopuri de marketing.

Pentru a îmbunătăți calitatea furnizării serviciilor, pentru a optimiza serviciile și a adapta ofertele de marketing pentru nevoile dvs. individuale, vă creăm profilul clienților. Acest lucru ne permite să vă oferim produse și servicii adaptate nevoilor dvs., adică profilare.

Cum creăm un profil de client?

Analizăm informații despre dvs. cu privire la produsele despre care întrebați și cumpărați, precum și orice feedback primit de la dvs. Acest lucru ne permite să învățăm cum vă putem îmbunătăți satisfacția cu serviciile noastre. Când vizităm site -urile noastre web, folosim cookie -uri și tehnologii similare pentru a colecta date despre activitățile utilizatorilor.

Vă creăm profilul de client pe baza următoarelor categorii de date:

• Date de înregistrare,
• Date de adresă,
• Date din serviciul nostru B2B,
• Datele colectate în timpul vizitelor pe site -urile noastre web și aplicații mobile,
• Date de vânzări, cum ar fi frecvența și valoarea tranzacțiilor.

Dacă nu doriți să vă creăm profilul de clienți în scopuri de marketing direct, vă puteți obiecta. În acest caz, nu vă vom putea informa despre oferte noi mai potrivite pentru modul în care utilizați serviciile noastre (de exemplu, produse noi, vânzări). De asemenea, puteți decide în orice moment dacă doriți să primiți comunicări de marketing de la noi, oferind sau retragându -vă consimțământul. Informații detaliate despre cum să vă obiectați și să vă gestionați consimțământul pot fi găsite în secțiunea dvs. de control asupra datelor dvs.

În același timp, vă rugăm să rețineți că Domax nu utilizează mecanisme, inclusiv profilarea, bazată pe luarea deciziilor automate (de exemplu, pe baza modelelor de notare, a analizei statistice, a metodelor de evaluare a riscurilor, etc.).

Cât timp vă păstrăm datele?

Dacă nu primim instrucțiuni contrare de la dvs., ștergem profilul dvs. de client la 12 luni de la încetarea cooperării.

Vă împărtășim datele dvs.?

Profilul dvs. de client nu este partajat cu alții. Nu vindem datele dvs. către terți.

Baza legală pentru procesarea datelor personale menționate mai sus:

interese legitime ale Domax.

3. În scopuri analitice.

Combinăm datele dvs. cu informații despre alți destinatari în scopul creării analizelor și rapoartelor care ne permit să optimizăm serviciile noastre. Astfel de informații ne permite, de exemplu, să adaptăm mai bine oferta noastră comercială către clienții individuali, să prognozeze cererea, să planificăm nevoile materiale pentru producție, să luăm decizii cu privire la dezvoltarea ofertei noastre comerciale și să îmbunătățim continuu procesele logistice.

Ce date folosim pentru crearea de rapoarte agregate?

date de înregistrare, date de adresă, cum ar fi orașul, municipalitatea și informațiile de tranzacție, cum ar fi tipul de produs/serviciu, valoarea sau cantitatea acestuia.

Cât timp vă păstrăm datele?

În scopuri statistice, vă procesăm datele pe durata cooperării noastre sau a perioadei rezultate din cerințele de decontare.

Vă împărtășim datele dvs.?

Datele statistice nu sunt partajate cu terți, cu excepția companiilor IT responsabile pentru menținerea sistemelor IT cu care DOMAX a încheiat acorduri de cooperare. În conformitate cu aceste acorduri, aceste companii oferă servicii de asistență și întreținere pentru aceste soluții.

Baza legală pentru procesarea datelor personale menționate mai sus:

interese legitime ale Domax.

4. Pentru a ne îndeplini obligațiile legale.

S -ar putea să fim obligați în mod legal să furnizăm datele dvs. personale, precum și corespondența de telecomunicații acoperite de secret, la cererea serviciilor și autorităților autorizate, precum și a instanțelor și a procurorului. Astfel de date pot fi dezvăluite fără cunoștințele sau consimțământul dvs. pe baza legii aplicabile. În astfel de cazuri, Domax verifică întotdeauna legalitatea cererilor de la servicii și autorități cu privire la furnizarea datelor dvs.

Aveți control asupra datelor dvs.

În conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor și legea telecomunicațiilor, aveți următoarele drepturi:

• dreptul de a da și retrage consimțământul pentru:
  • Procesarea datelor dvs. de contact, cum ar fi adresa de e -mail sau numărul de telefon, pentru primirea comunicațiilor de marketing prin mijloace electronice la adresa dvs. de e -mail, numărul SMS, prin apel telefonic sau prin intermediul dispozitivelor de apelare automate.
  • Procesarea datelor dvs. de contact, cum ar fi adresa de e -mail, pentru trimiterea de facturi în formă electronică de DoMax.
  • Procesarea datelor dvs. de contact, cum ar fi adresa de e -mail sau numărul de telefon, pentru trimiterea de notificări sau confirmări cu privire la modificările acordului de cooperare sub formă electronică.

Puteți da sau retrage consimțământul la biroul înregistrat al Domax, prin telefon, prin e -mail sau prin corespondență poștală.

• dreptul la obiect:

  • În ceea ce privește procesarea datelor dvs. în scopuri de marketing direct.
  • La procesarea datelor dvs. personale pe baza intereselor legitime ale Domax din motive legate de situația dvs. particulară.

• Dreptul de acces la datele dvs., , inclusiv obținerea de copii ale datelor care fac obiectul procesării, tot în formă electronică.

• Dreptul de a rectifica (corecta) datele dvs. personale dacă datele dvs. în posesia noastră sunt inexacte sau incomplete.

• Dreptul de a șterge datele dvs. dacă datele dvs. nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate, iar Domax nu are nicio bază legală pentru procesarea sa, de exemplu, pe baza consimțământului sau îndeplinirii dvs. o obligație legală.

• dreptul la portabilitatea datelor a datelor furnizate de dvs. într-un format care poate fi citit de mașină, de exemplu, dacă doriți să le furnizați unui alt furnizor de servicii.

• Dreptul de a restricționa procesarea datelor dvs. în următoarele cazuri (atunci când trimiteți o cerere, ar trebui să indicați unul dintre următoarele cazuri):

  • Dacă aveți rezervări cu privire la corectitudinea datelor dvs.
  • Dacă credeți că nu ar trebui să vă procesăm datele, dar nu dorim să le ștergem.
  • Dacă aceste date personale nu mai sunt necesare pentru noi, dar aveți nevoie pentru a afirma cereri.
  • Dacă v -ați opus procesării datelor dvs. și este obligația noastră de a verifica dacă ar trebui să continuăm procesarea acestora.

Puteți exercita drepturile dvs. trimițând instrucțiunea corespunzătoare la biroul înregistrat al Domax, prin telefon, prin e -mail sau prin corespondență poștală.

Domax vă va oferi informații despre acțiunile întreprinse ca răspuns la solicitarea dvs. în termen de o lună de la primirea instrucțiunii. Dacă este necesar, termenul limită pentru îndeplinirea cererii dvs. poate fi prelungit cu alte două luni din cauza naturii complexe a cererii sau a numărului de solicitări primite.

Pentru a vă îndeplini solicitarea, avem dreptul să vă verificăm identitatea pentru a preveni dezvăluirea datelor dvs. către persoane neautorizate.

Dacă cererea dvs. este evident nefondată sau excesivă, în special datorită naturii sale repetitive, Domax poate solicita o taxă rezonabilă pentru îndeplinirea cererii sau refuză să ia măsuri ca răspuns la cerere.