Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov Domax Sp. z o.o.

Správcom osobných údajov je spoločnosť Domax Sp. z o.o. so sídlom v Łężycach, Poľsko.

 

.

Domax prikladá veľký význam ochrane vášho súkromia. Radi by sme vás ubezpečili, že s vašimi údajmi zaobchádzame starostlivo a s ohľadom na naše povinnosti vyplývajúce z platných právnych predpisov o ochrane osobných údajov. Z týchto zásad sa dozviete, ako používame informácie o vás, ktoré sú osobnými údajmi v zmysle všeobecného nariadenia o ochrane údajov. Nájdete tu aj informácie o právach, ktoré máte v súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov spoločnosťou Domax.

.

 

Tieto zásady sa vzťahujú na všetkých príjemcov produktov Domax, používateľov webových stránok B2B, ako aj na všetkých návštevníkov našich webových stránok a používateľov našich mobilných aplikácií, ktorí môžu, ale nemusia byť príjemcami našich produktov.

 

Podmienky jednotlivých služieb môžu samostatne opisovať podmienky spracovania vašich údajov. V takom prípade môžu mať takéto osobitné podmienky prednosť pred týmito zásadami alebo ich dopĺňať.

 

.

Prosím, prečítajte si tieto Zásady, ako aj naše obchodné podmienky a všeobecné obchodné podmienky a všetky ďalšie pravidlá, ktoré sa môžu vzťahovať na vaše používanie našich produktov a služieb. Tieto Zásady sa môžu zmeniť.

 

Naše produkty a služby môžu vyžadovať, aby sa ich časti plnili prostredníctvom služieb ponúkaných inými spoločnosťami, ako je napríklad preprava tovaru s prepravnou spoločnosťou. Tieto spoločnosti môžu mať vlastné zásady ochrany osobných údajov, s ktorými by ste sa mali oboznámiť. Nie sme zodpovední za postupy ochrany osobných údajov ani za produkty a služby uvedených tretích strán.

 

Vaše osobné údaje a spôsob ich použitia.

 

V tejto časti zásad nájdete informácie o účeloch a právnom základe spracúvania, rozsahu použitia a dobe uchovávania vašich údajov spoločnosťou Domax.

 

1. Poskytovanie produktov a služieb.

.

 

Poskytovanie služieb a produktov spoločnosťou Domax zahŕňa nasledujúce činnosti zo strany spoločnosti Domax: obchodné jednanie aj prostredníctvom elektronickej komunikácie, administratívne činnosti súvisiace s prípravou predajných transakcií, ako je napríklad cenová ponuka, fakturácia a doručovanie faktúr, výber poplatkov, prípadné vymáhanie pohľadávok vrátane posúdenia vašej úverovej bonity, poskytovanie podpory pri príprave a dodávke tovaru, vybavovanie reklamácií, kontrola kvality služieb, priame ponúkanie produktov a služieb (priamy marketing), realizácia súťaží a činnosti súvisiace s propagáciou služieb a produktov spoločnosti Domax.

 

Aké údaje spracúvame v súvislosti s poskytovaním našich služieb alebo produktov?

.

 

- Registračné údaje,

.

- Adresa a kontaktné údaje;

.

- Údaje o vašom účte b2b;

.

- Telefonické údaje;

.

- Údaje o internete;

- Údaje zhromaždené našimi dodávateľmi;

.

- Údaje zozbierané v súvislosti s vašou návštevou našich webových stránok

.

- Údaje zhromaždené v súvislosti s vašou návštevou našich webových stránok

a webových aplikácií;

- Údaje súvisiace s e-mailovou službou

.

 

Kaké informácie máme k dispozícii?

.

 

Všetka korešpondencia, konverzácie alebo obsah, ktorý si prezeráte na webovej lokalite a v aplikáciách Domax, sú chránené mlčanlivosťou. V rámci služby b2b spracúvame informácie o tom, ako často používate webovú stránku od a aké produkty a obsah ste si prezerali, aby sme mohli optimalizovať a zlepšovať služby. Ukladáme aj vaše prihlasovacie údaje vrátane vášho prihlasovacieho mena a IP adresy. Bez vášho súhlasu nespracúvame ďalšie údaje, ktoré sa vás týkajú, obmedzujeme sa na údaje potrebné v procese poskytovania našich služieb.

 

Ako dlho uchovávame vaše údaje?

.

 

Vaše údaje neuchovávame dlhšie, ako je potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené, pokiaľ nám platné právne predpisy neukladajú povinnosť uchovávať ich dlhšie. Doba uchovávania však môže

rozlišovať v závislosti od účelu spracovania. Napríklad:

 

- Na účely určenia toho, čo vám dlhujeme za služby, alebo na účely uplatnenia akýchkoľvek nárokov budeme vaše údaje uchovávať 12 mesiacov od ich zhromaždenia a v prípade sťažnosti počas obdobia potrebného na vyriešenie akéhokoľvek sporu;

.

- Údaje získané v súvislosti s vašou návštevou našich webových stránok a používaním našich webových aplikácií spracúvame až 3 roky po ich získaní;

.

- Maximálna doba uchovávania vašich údajov na účely fakturácie je 5 rokov, a to od konca kalendárneho roka, v ktorom uplynula lehota na zaplatenie dane súvisiacej s poskytnutou službou. Súvisí to s uplynutím premlčacej lehoty pre daňové povinnosti na území Poľskej republiky.

.

 

.

Po uplynutí lehôt uchovávania budú vaše osobné údaje vymazané alebo anonymizované.

 

Budeme vaše údaje zdieľať?

.

 

Na základe platných právnych predpisov o ochrane údajov môžeme vaše údaje zdieľať s nasledujúcimi subjektmi vrátane subjektov mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru:

 

- kuriérske/spedičné spoločnosti; na účely doručenia môžeme vaše údaje zdieľať s logistickými spoločnosťami, ktoré vykonávajú prepravnú službu od spoločnosti Domax k vám. V takom prípade budeme od týchto pridružených spoločností vyžadovať, aby dodržiavali ustanovenia zásad ochrany osobných údajov.

- Obchodné informačné agentúry.

- Podnikové informačné kancelárie a agentúry na vymáhanie pohľadávok; V rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi môžeme vaše údaje zdieľať aj s podnikovými informačnými kanceláriami a agentúrami na vymáhanie pohľadávok vrátane spoločností na vymáhanie a obchodovanie s pohľadávkami a ich zástupcov.

- Tretie strany; V rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi môžeme vaše údaje zdieľať s dôveryhodnými tretími stranami na účely súvisiace s poskytovaním našich služieb, napr. s účtovnými firmami, poskytovateľmi IT služieb, agentmi, marketingovými agentúrami, poštovými alebo kuriérskymi spoločnosťami, tlačiarňami, platobnými inštitúciami, s ktorými má Domax uzatvorené zmluvy o spolupráci.

.

 

.

V takýchto prípadoch vyžadujeme od tretích strán, aby zachovávali dôvernosť a bezpečnosť informácií a používali ich len na to, aby nám poskytli príslušnú službu alebo produkt.

 

Právny základ na spracúvanie vašich osobných údajov:

.

 

- uzatvorenie a plnenie zmluvy o spolupráci alebo uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy: napr. vaše kontaktné údaje, ktorých poskytnutie z vašej strany je vždy dobrovoľné, ale nevyhnutné na uzatvorenie a plnenie služby; registračné údaje, adresné údaje a kontaktné údaje spracúvané na účely posúdenia vašej platobnej spoľahlivosti, vybavovania reklamácií;

.

- udelený súhlas: napr. vaše Kontaktné údaje spracúvané na účely zasielania marketingových oznámení na vašu e-mailovú adresu alebo telefonické kontakty na účely profilovania ponuky a marketingu;

.

 

.

2. Na marketingové účely

.

 

S cieľom zlepšiť kvalitu poskytovania našich služieb, čo najlepšie prispôsobiť naše služby a marketingové ponuky vašim individuálnym potrebám, vytvárame váš zákaznícky profil. To nám umožňuje ponúkať vám produkty a služby prispôsobené vašim potrebám, t. j. profilovanie.

 

Ako vytvárame profil zákazníka?

.

 

Analyzujeme informácie o vás z hľadiska produktov, ktoré požadujete a kupujete, analyzujeme aj všetky spätné väzby, ktoré od vás dostaneme. To nám dáva možnosť zistiť, ako môžeme zlepšiť vašu spokojnosť s našimi službami. Na zhromažďovanie údajov o vašich aktivitách pri návšteve našich webových stránok používame súbory cookie a podobné technológie

.

 

Váš zákaznícky profil vytvárame na základe nasledujúcich kategórií údajov:

.

 

- Registračné údaje;

.

- Údaje o adrese;

.

- Údaje z našej služby B2B;

.

- Údaje získané pri návšteve našich webových stránok a mobilných aplikácií;

.

- Údaje o predaji, napríklad frekvencia a hodnota transakcií;

 

Ak si neželáte, aby sme vytvorili váš zákaznícky profil na účely priameho marketingu, môžete nám to oznámiť. V takom prípade vás nebudeme môcť informovať o nových ponukách lepšie prispôsobených tomu, ako využívate naše služby (napr. nové produkty, predaj). Môžete sa tiež kedykoľvek rozhodnúť, či chcete od nás dostávať marketingovú komunikáciu, a to udelením alebo odvolaním súhlasu. Podrobnosti o tom, ako môžete vzniesť námietku a spravovať svoje súhlasy, nájdete v časti Máte kontrolu nad svojimi údajmi.

 

Rádi by sme vás tiež informovali, že spoločnosť Domax nepoužíva mechanizmy vrátane profilovania, ktoré zahŕňajú automatizované rozhodovanie (napr. na základe skórovacích modelov, štatistickej analýzy, metód hodnotenia rizík atď.

 

Ako dlho uchovávame vaše údaje?

.

 

Ak od vás nedostaneme opačné pokyny, váš zákaznícky profil vymažeme 12 mesiacov po skončení vzťahu

 

Sprístupňujeme vaše údaje?

.

 

Váš zákaznícky profil sa ďalej nezdieľa. Vaše údaje nepredávame žiadnym tretím stranám.

 

Právny základ pre spracovanie uvedených osobných údajov:

.

 

Oprávnené záujmy spoločnosti Domax.

.

 

.

3. Na analytické účely

.

 

Vaše údaje kombinujeme s informáciami o iných príjemcoch na účely vypracovania analýz a správ, aby sme mohli optimalizovať naše služby. Takéto informácie nám napríklad umožňujú lepšie prispôsobiť naše obchodné ponuky jednotlivým zákazníkom, predpovedať dopyt, plánovať požiadavky na materiál vo výrobe alebo prijímať rozhodnutia o vývoji našich obchodných ponúk a neustále zlepšovať naše logistické procesy.

Tieto informácie môžeme použiť na analýzu našich služieb.

 

Aké údaje používame na vytváranie súhrnných správ?

.

 

Dáta o registrácii, údaje o adrese, ako je mesto, obec, a informácie o transakciách, ako je typ výrobku/služby, jeho hodnota alebo množstvo.

 

Ako dlho uchovávame vaše údaje?

.

 

Na štatistické účely spracúvame vaše údaje počas trvania spolupráce alebo počas obdobia vyplývajúceho z fakturačných potrieb.

 

Podieľame sa na zdieľaní vašich údajov?

.

 

Statistické údaje neposkytujeme tretím stranám, s výnimkou IT spoločností starajúcich sa o IT systémy, s ktorými Domax uzavrel zmluvu o spolupráci a na základe tejto zmluvy tieto spoločnosti zabezpečujú starostlivosť a údržbu týchto riešení.

Vaše údaje neposkytujeme tretím stranám.

 

Právny základ na spracúvanie uvedených osobných údajov:

.

 

Pravidelne oprávnené záujmy spoločnosti Domax.

.

 

.

4. Za účelom splnenia našich zákonných povinností.

.

 

Môžeme mať zákonnú povinnosť sprístupniť vaše osobné údaje a korešpondenciu, na ktorú sa vzťahuje telekomunikačné tajomstvo, na žiadosť oprávnených útvarov a orgánov, ako aj súdov a prokuratúry. Tieto údaje môžu byť sprístupnené bez vášho vedomia a súhlasu na základe platných zákonov. V takýchto prípadoch spoločnosť Domax vždy overuje zákonnosť žiadosti služieb a orgánov o sprístupnenie vašich údajov.

.

 

Vy máte kontrolu nad svojimi údajmi

.

 

V súlade s ustanoveniami všeobecného nariadenia o ochrane údajov a zákona o telekomunikáciách máte právo:

 

 

 

 

.

 

právo vyjadriť a odvolať súhlas s:

.

 

- spracúvaniu vašich kontaktných údajov, t. j. e-mailovej adresy, telefónneho čísla na účely zasielania marketingovej komunikácie elektronicky na vašu e-mailovú adresu, číslo sms, prostredníctvom telefonického hovoru alebo prostredníctvom automatických volacích zariadení;

.

- spracúvanie vašich Kontaktných údajov. t. j. e-mailovej adresy za účelom zasielania vyúčtovaní spoločnosťou Domax elektronicky;

.

- spracúvanie vašich Kontaktných údajov, t. j. e-mailovej adresy alebo telefónneho čísla, za účelom zasielania oznámení alebo potvrdení spoločnosti Domax týkajúcich sa zmien podmienok Zmluvy o spolupráci v elektronickej forme;

.

 

.

Svoj súhlas môžete udeliť alebo odvolať v sídle spoločnosti Domax, telefonicky, e-mailom alebo listom;

.

 

právo priniesť:

 

- vzniesť námietku proti spracúvaniu vašich údajov na účely priameho marketingu;

.

- oprávnenú námietku proti spracúvaniu vašich osobných údajov v rámci oprávnených záujmov spoločnosti Domax z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie;

.

 

právo na prístup k vašim údajom vrátane získania kópie spracúvaných údajov, a to aj v elektronickej podobe;

 

právo na opravu (doplnenie) vašich osobných údajov, ak sú vaše údaje, ktoré máme k dispozícii, nepresné alebo neúplné;

 

právo na vymazanie vašich údajov, ak vaše údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené, a spoločnosť Domax už nemá dôvod na ich spracovanie, napr. na základe vášho súhlasu alebo plnenia zákonnej povinnosti;

.

 

právo na prenosnosť údajov , ktoré ste nám poskytli v strojovo čitateľnom formáte, napr. ak ich chcete zdieľať s iným poskytovateľom služieb;

.

 

právo na obmedzenie spracovania vašich údajov v nasledujúcich prípadoch (pri podávaní žiadosti uveďte jeden z nasledujúcich prípadov):

 

- ak máte obavy o presnosť vašich údajov;

.

- ak sa domnievate, že by sme nemali spracúvať vaše údaje, ale zároveň nechcete, aby sme ich vymazali;

.

- ak tieto osobné údaje už nepotrebujeme, ale vy ich potrebujete v súvislosti s uplatnením nároku;

- ak ste vzniesli námietku proti spracúvaniu vašich údajov a je našou povinnosťou overiť, či ich máme naďalej spracúvať;

.

 

.

Svoje práva môžete uplatniť podaním príslušného pokynu v sídle spoločnosti Domax, telefonicky, e-mailom alebo listom;

.

 

.

Domax vás bude - do jedného mesiaca od prijatia vášho pokynu - informovať o opatreniach prijatých v súvislosti s vašou žiadosťou. V prípade potreby sa lehota na vykonanie vašej žiadosti môže predĺžiť o ďalšie dva mesiace z dôvodu zložitosti žiadosti alebo počtu podaných žiadostí.

Domax vám poskytne informácie o opatreniach prijatých v súvislosti s vašou žiadosťou.

 

V záujme vyhovenia vašej žiadosti sme oprávnení overiť vašu totožnosť, aby sa vaše údaje nedostali k neoprávnenej osobe.

 

Ak sa vaša žiadosť ukáže ako zjavne neprimeraná alebo nadmerná, najmä z dôvodu jej opakovania, spoločnosť Domax môže požadovať primeraný poplatok za splnenie žiadosti alebo odmietnuť konať na základe žiadosti.

 

 

.

Domax klade velký důraz na ochranu vašeho soukromí. Rádi bychom vás ujistili, že s vašimi údaji zacházíme s péčí a s ohledem na naše povinnosti vyplývající z platných právních předpisů o ochraně osobních údajů. Z těchto zásad se dozvíte, jakým způsobem používáme informace o vás, které jsou osobními údaji ve smyslu obecného nařízení o ochraně osobních údajů. Najdete zde také informace o právech, která máte v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů společností Domax.

.

 

Zásady se vztahují na všechny příjemce produktů společnosti Domax, uživatele webových stránek B2B, jakož i na všechny návštěvníky našich webových stránek a uživatele našich mobilních aplikací, kteří mohou, ale nemusí být příjemci našich produktů.

 

Podmínky jednotlivých služeb mohou samostatně popisovat podmínky zpracování vašich údajů. V takovém případě mohou mít tyto konkrétní podmínky přednost před těmito zásadami nebo je mohou doplňovat.

Pokud.

 

.

Prosím, přečtěte si tyto Zásady, jakož i naše obchodní podmínky a všeobecné obchodní podmínky a veškerá další pravidla, která se mohou vztahovat na vaše používání našich produktů a služeb. Tyto Zásady se mohou změnit.

 

Naše produkty a služby mohou vyžadovat, aby jejich části byly plněny prostřednictvím služeb nabízených jinými společnostmi, například zasílání zboží přepravní společností. Tyto společnosti mohou mít vlastní zásady ochrany osobních údajů, se kterými byste se měli seznámit. Nejsme zodpovědní za zásady ochrany osobních údajů ani za produkty a služby výše uvedených třetích stran.

 

Vaše osobní údaje a způsob jejich použití.

 

V této části zásad najdete informace o účelech a právním základu zpracování, rozsahu použití a době uchovávání vašich údajů společností Domax.

 

1. Poskytování produktů a služeb.

.

 

Poskytování služeb a produktů společností Domax zahrnuje následující činnosti ze strany společnosti Domax: obchodní jednání, a to i prostřednictvím elektronické komunikace, administrativní činnosti související s přípravou prodejních transakcí, jako je vyčíslení, fakturace a doručení vyúčtování, výběr poplatků, případné vymáhání pohledávek, včetně posouzení vaší úvěruschopnosti, poskytování podpory při přípravě a dodání zboží, vyřizování reklamací, kontrola kvality služeb, přímé nabízení produktů a služeb (přímý marketing), pořádání soutěží a činnosti související s propagací služeb a produktů společnosti Domax.

1. Poskytování služeb a produktů společnosti Domax.

 

Jaké údaje zpracováváme v souvislosti s poskytováním našich služeb nebo produktů?

.

 

Strong>zpracováváme informace o našich údajích.

- Registrační údaje,

.

- Adresní a kontaktní údaje;

.

- Údaje o vašem b2b účtu;

.

- Telefonní údaje;

.

- Údaje o internetu;

- Údaje shromážděné našimi dodavateli;

.

- Údaje shromážděné v souvislosti s vaší návštěvou našich webových stránek

- Údaje shromážděné v souvislosti s vaší návštěvou našich webových stránek.

- Údaje shromážděné v souvislosti s vaší návštěvou našich webových stránek

a webových aplikací;

- Údaje související s e-mailovou službou

.

 

K jakým informacím máme přístup?

.

 

Všechna korespondence, konverzace nebo obsah, který si prohlížíte na webových stránkách a v aplikacích společnosti Domax, podléhá utajení. V rámci služby b2b zpracováváme informace o tom, jak často používáte webové stránky z a jaké produkty a obsah jste si prohlíželi, abychom mohli službu optimalizovat a zlepšovat. Ukládáme také vaše přihlašovací údaje, včetně přihlašovacího jména a IP adresy. Bez vašeho souhlasu nezpracováváme žádné další údaje, které se vás týkají, omezujeme se pouze na údaje nezbytné v procesu poskytování našich služeb.

 

Jak dlouho uchováváme vaše údaje?

.

 

Vaše údaje neuchováváme déle, než je nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny, pokud nám platné právní předpisy neukládají uchovávat je déle. Doby uchovávání však mohou

různit v závislosti na účelu zpracování. Například:

 

- Pro účely určení toho, co vám dlužíme za služby, nebo pro účely uplatnění případných nároků budeme vaše údaje uchovávat po dobu 12 měsíců od jejich shromáždění a v případě stížnosti po dobu nezbytnou k vyřešení případného sporu;

.

- Údaje shromážděné v souvislosti s vaší návštěvou našich webových stránek a používáním našich webových aplikací zpracováváme po dobu až 3 let od jejich získání;

.

- Maximální doba uchovávání vašich údajů pro účely vyúčtování je 5 let, počínaje koncem kalendářního roku, ve kterém uplynula lhůta pro zaplacení daně související s poskytnutou službou. To souvisí s uplynutím promlčecí lhůty pro daňové povinnosti na území Polské republiky.

.

 

.

Po uplynutí lhůt pro uchovávání budou vaše osobní údaje vymazány nebo anonymizovány.

 

Budeme vaše údaje sdílet?

.

 

Na základě platných právních předpisů o ochraně osobních údajů můžeme vaše údaje sdílet s následujícími subjekty, a to i mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor:

 

- Kurýrní/spediční společnosti; za účelem doručení můžeme vaše údaje sdílet s logistickými společnostmi, které provádějí přepravní službu od společnosti Domax k vám. V takovém případě budeme od těchto přidružených společností vyžadovat, aby dodržovaly ustanovení zásad ochrany osobních údajů.

- Obchodní informační agentury.

- Podnikové informační kanceláře a agentury pro vymáhání pohledávek; V rozsahu povoleném platnými právními předpisy můžeme vaše údaje sdílet také s podnikovými informačními kancelářemi a agenturami pro vymáhání pohledávek, včetně inkasních a obchodních společností a jejich zástupců.

- Třetí strany; V rozsahu povoleném platnými právními předpisy můžeme vaše údaje sdílet s důvěryhodnými třetími stranami pro účely související s poskytováním našich služeb, např. s účetními firmami, poskytovateli IT služeb, agenty, marketingovými agenturami, poštovními nebo kurýrními společnostmi, tiskárnami, platebními institucemi, s nimiž má společnost Domax uzavřeny smlouvy o spolupráci.

.

 

.

V takových případech vyžadujeme, aby třetí strany zachovávaly důvěrnost a bezpečnost informací a používaly je pouze k tomu, aby nám poskytly danou službu nebo produkt.

 

Právní základ pro zpracování vašich osobních údajů:

.

 

- uzavření a plnění smlouvy o spolupráci nebo uzavření a plnění kupní smlouvy: např. vaše kontaktní údaje, jejichž poskytnutí z vaší strany je vždy dobrovolné, ale nezbytné pro uzavření a plnění služby; registrační údaje, adresní údaje a kontaktní údaje zpracovávané za účelem posouzení vaší platební spolehlivosti, vyřizování reklamací;

.

- udělený souhlas: např. vaše Kontaktní údaje zpracovávané za účelem zasílání marketingových sdělení na vaši e-mailovou adresu nebo telefonní kontakty pro účely profilování nabídky a marketingu;

.

 

.

2. Pro marketingové účely

.

 

Abychom mohli zkvalitnit poskytování našich služeb a co nejlépe přizpůsobit naše služby a marketingové nabídky vašim individuálním potřebám, vytváříme váš zákaznický profil. To nám umožňuje nabízet vám produkty a služby přizpůsobené vašim potřebám, tj. profilování.

 

Jak vytváříme zákaznický profil?

.

 

Analyzujeme informace o vás, pokud jde o produkty, které poptáváte a kupujete, analyzujeme také veškerou zpětnou vazbu, kterou od vás obdržíme. To nám dává možnost zjistit, jak můžeme zlepšit vaši spokojenost s našimi službami. Ke shromažďování údajů o vašich aktivitách při návštěvě našich webových stránek používáme soubory cookie a podobné technologie

.

 

Váš zákaznický profil vytváříme na základě následujících kategorií údajů:

.

 

- Registrační údaje;

.

- Údaje o adrese;

.

- Údaje z naší služby B2B;

.

- Údaje získané při návštěvě našich webových stránek a mobilních aplikací;

.

- Údaje o prodeji, například četnost a hodnota transakcí;

 

Pokud si nepřejete, abychom vytvářeli váš zákaznický profil pro účely přímého marketingu, můžete u nás vznést námitku. V takovém případě vás nebudeme moci informovat o nových nabídkách lépe přizpůsobených tomu, jak využíváte naše služby (např. nové produkty, prodej). Můžete se také kdykoli rozhodnout, zda od nás chcete dostávat marketingová sdělení, a to udělením nebo odvoláním souhlasu. Podrobnosti o tom, jak vznést námitku a spravovat své souhlasy, najdete v části Máte kontrolu nad svými údaji.

 

Rádi bychom vás také informovali, že společnost Domax nepoužívá mechanismy, včetně profilování, zahrnující automatizované rozhodování (např. založené na skórovacích modelech, statistických analýzách, metodách hodnocení rizik apod.

 

Jak dlouho uchováváme vaše údaje?

.

 

Pokud od vás neobdržíme opačné pokyny, vymažeme váš zákaznický profil 12 měsíců po skončení vztahu

.

 

Sdílíme vaše údaje?

.

 

Váš zákaznický profil není dále sdílen. Vaše údaje neprodáváme žádným třetím stranám.

 

Právní základ pro zpracování výše uvedených osobních údajů:

.

 

Oprávněné zájmy společnosti Domax.

.

 

.

3. Pro analytické účely

.

 

Vaše údaje kombinujeme s informacemi o dalších příjemcích za účelem vypracování analýz a zpráv, abychom mohli optimalizovat naše služby. Takové informace nám například umožňují lépe přizpůsobit naše obchodní nabídky jednotlivým zákazníkům, předpovídat poptávku, plánovat požadavky na materiál ve výrobě nebo rozhodovat o vývoji našich obchodních nabídek a neustále zlepšovat naše logistické procesy.

Tyto informace můžeme použít k analýze našich služeb.

 

Jaké údaje používáme k vytváření souhrnných zpráv?

.

 

Registrační údaje, údaje o adrese, jako je město, obec, a informace o transakcích, jako je typ výrobku/služby, hodnota nebo množství.

 

Jak dlouho uchováváme vaše údaje?

.

 

Pro statistické účely zpracováváme vaše údaje po dobu trvání spolupráce nebo po dobu vyplývající z nutnosti fakturace.

 

Sdílíme vaše údaje?

.

 

Statistické údaje nesdílíme s třetími stranami, s výjimkou IT společností pečujících o IT systémy, se kterými má společnost Domax uzavřenou smlouvu o spolupráci a na základě této smlouvy tyto společnosti zajišťují péči a údržbu těchto řešení.

Vaše údaje nesdílíme s třetími stranami.

 

Právní základ pro zpracování výše uvedených osobních údajů:

.

 

Oprávněné zájmy společnosti Domax.

.

 

.

4. Za účelem plnění našich zákonných povinností.

.

 

Podle našeho uvážení a v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů.

Můžeme mít zákonnou povinnost zpřístupnit vaše osobní údaje a korespondenci, na kterou se vztahuje telekomunikační tajemství, na žádost oprávněných útvarů a orgánů, jakož i soudů a státního zastupitelství. Tyto údaje mohou být na základě platných zákonů zpřístupněny bez vašeho vědomí a souhlasu. V takových případech společnost Domax vždy ověřuje zákonnost žádosti služeb a orgánů o poskytnutí vašich údajů.

.

 

Vy máte svá data pod kontrolou

.

 

V souladu s ustanoveními obecného nařízení o ochraně osobních údajů a telekomunikačního zákona máte právo na:

 

 

 

.

 

právo vyjádřit a odvolat souhlas s:

.

 

- zpracování vašich kontaktních údajů, tj. e-mailové adresy, telefonního čísla za účelem zasílání marketingových sdělení elektronicky na vaši e-mailovou adresu, číslo sms, prostřednictvím telefonního hovoru nebo automatických volacích zařízení;

.

- zpracování vašich Kontaktních údajů. tj. e-mailové adresy za účelem zasílání vyúčtování společností Domax elektronicky;

.

- zpracování vašich Kontaktních údajů, tj. e-mailové adresy nebo telefonního čísla, za účelem zasílání oznámení nebo potvrzení o změnách podmínek Smlouvy o spolupráci společností Domax v elektronické podobě;

.

 

.

Svůj souhlas můžete udělit nebo odvolat v sídle společnosti Domax, telefonicky, e-mailem nebo dopisem;

.

 

právo přinést:

 

- vznést námitku proti zpracování vašich údajů pro účely přímého marketingu;

.

- oprávněnou námitku proti zpracování vašich osobních údajů v rámci oprávněných zájmů společnosti Domax z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace;

.

 

právo na přístup k vašim údajům, včetně práva na získání kopie zpracovávaných údajů, a to i v elektronické podobě;

 

právo na opravu (doplnění) vašich osobních údajů, pokud jsou vaše údaje v našem držení nepřesné nebo neúplné;

 

právo na výmaz vašich údajů, pokud vaše údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, a společnost Domax již nemá důvod pro jejich zpracování, např. na základě vašeho souhlasu nebo plnění právní povinnosti;

.

 

právo na přenositelnost údajů poskytnutých nám vámi ve strojově čitelném formátu, např. pokud byste je chtěli sdílet s jiným poskytovatelem služeb;

.

 

právo na omezení zpracování vašich údajů v následujících případech (při podání žádosti uveďte jeden z těchto případů):

 

- pokud máte obavy o přesnost svých údajů;

.

- pokud se domníváte, že bychom vaše údaje neměli zpracovávat, ale zároveň nechcete, abychom je vymazali;

.

- pokud tyto osobní údaje již nepotřebujeme, ale vy je potřebujete v souvislosti s uplatněním nároku;

- pokud jste vznesli námitku proti zpracování vašich údajů a je naší povinností ověřit, zda je máme dále zpracovávat;

.

 

.

Svá práva můžete uplatnit podáním příslušného pokynu v sídle společnosti Domax, telefonicky, e-mailem nebo dopisem;

.

 

.

Domax vás bude - do jednoho měsíce od obdržení vašeho pokynu - informovat o opatřeních přijatých v souvislosti s vaší žádostí. V případě potřeby může být lhůta pro provedení vaší žádosti prodloužena o další dva měsíce z důvodu složitosti žádosti nebo počtu podaných žádostí.

Domax vám poskytne informace o opatřeních přijatých v souvislosti s vaší žádostí.

 

V zájmu vyřízení vaší žádosti jsme oprávněni ověřit vaši totožnost, aby se vaše údaje nedostaly k neoprávněné osobě.

 

Jestliže se vaše žádost ukáže jako zjevně neopodstatněná nebo nadbytečná, zejména z důvodu její opakující se povahy, může společnost Domax požadovat přiměřený poplatek za vyřízení žádosti nebo odmítnout na žádost reagovat.

 

"