política de privacidad

Política de privacidad Domax sp. zoo.

El administrador de datos personales es DOMAX sp. zoo. con su oficina registrada en Łężyce, Polonia.

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Domax otorga gran importancia a la protección de su privacidad. Nos gustaría asegurarnos de tratar sus datos con cuidado y tener en cuenta las obligaciones que surgen de las disposiciones aplicables con respecto a la protección de los datos personales. A partir de esta política, aprenderá cómo utilizamos información sobre usted, que son datos personales en el sentido de la regulación general sobre la protección de los datos personales. También encontrará información sobre los derechos a los que tiene derecho en relación con el procesamiento de sus datos personales por DOMAX.

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La política se aplica a todos los destinatarios de productos Domax, usuarios del sitio web de B2B, así como a todos los visitantes de nuestros sitios web y utilizando nuestras aplicaciones móviles, que pueden, pero no tienen que ser destinatarios de nuestros productos.

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Las disposiciones de las condiciones para proporcionar servicios individuales pueden describirse de manera separada en los principios de procesar sus datos. Entonces tales condiciones detalladas pueden tener una naturaleza superior o complementaria en relación con esta política.

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Lea el contenido de esta política y nuestras regulaciones y condiciones generales de cooperación, así como con principios adicionales que pueden aplicarse al usar nuestros productos y servicios. Esta política puede cambiar.

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Nuestros productos y servicios pueden requerir la implementación de sus piezas como parte de los servicios ofrecidos por otras compañías, como el envío de productos con una empresa de reenvío. Estas compañías pueden tener su propia política de privacidad, que debe leerse. No somos responsables de las prácticas de privacidad o de los productos y servicios de los mencionados Terceras páginas.

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sus datos personales y cómo usarlos.

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En esta sección de política encontrará información sobre los fines y los motivos legales para el procesamiento, el alcance de uso y el período de almacenamiento de sus datos por DOMAX.

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1. Proporcionar productos y proporcionar servicios.

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La provisión de servicios y la entrega de productos por DOMAX incluye las siguientes actividades en el lado de DOMAX: Servicio comercial también a través de medios electrónicos de comunicación, actividades administrativas relacionadas con la preparación de transacciones de ventas, como ofrecer, facturar y proporcionar cuentas , recolectar tarifas, posible investigación de reclamos, en esta evaluación de su credibilidad de pago, brindando apoyo en la preparación y entrega de bienes, considerando quejas, verificar la calidad de los servicios, ofrecerle productos y servicios directamente (marketing directo), realizar competencias y competiciones y actividades relacionadas con la promoción de servicios y productos DOMAX.

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¿Qué datos procesamos en relación con la provisión de nuestros servicios o proporcionando productos?

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• Datos de registro,

• Dirección y datos de contacto;

• Información sobre su cuenta en B2B;

• datos telefónicos;

• datos de Internet;

• datos obtenidos por nuestros vendedores;

• Datos recopilados en relación con la visita de nuestras páginas

e aplicaciones de Internet;

• Datos sobre los servicios de correo electrónico

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¿a qué información tenemos acceso?

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Toda la correspondencia, conversaciones o contenido que está viendo en el sitio web y las aplicaciones DOMAX son secretas. Como parte del sitio web de B2B, procesamos para optimizar y mejorar la calidad de la información del servicio sobre la frecuencia del uso del sitio web y los productos que está viendo y contenido. También almacenamos información sobre el inicio de sesión, incluida la dirección de inicio de sesión y IP. No procesamos sin su consentimiento de datos adicionales relacionados con usted, nos limitamos a los datos necesarios en el proceso de proporcionar nuestros servicios.

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¿Cuánto tiempo ha almacenado sus datos?

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Almacemos sus datos no más de lo necesario para lograr los objetivos para los que se ha recopilado, a menos que la ley aplicable requiera que se almacenen de nosotros. Sin embargo, los períodos de almacenamiento pueden

varía según el propósito del procesamiento. Por ejemplo:

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• Para determinar las cuentas por cobrar para los servicios o perseguir cualquier reclamo, mantenemos sus datos durante 12 meses desde su adquisición, y en caso de una queja por el período necesario para resolver una posible disputa;

• Los datos recopilados en relación con su visita nuestras páginas y el uso de aplicaciones en línea se procesa hasta 3 años después de adquirirlas;

• El período de almacenamiento máximo para sus datos para fines de liquidación es de 5 años desde el final del año calendario en el que expiró la fecha límite de pago de impuestos con el servicio proporcionado. Esto se asocia con el vencimiento del período de limitación para las responsabilidades fiscales en el territorio de la República de Polonia.

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Después de los períodos de almacenamiento, sus datos personales serán eliminados o anonimizados.

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¿Compartimos sus datos?

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Sobre la base de las disposiciones aplicables sobre la protección de los datos personales, podemos proporcionar a sus datos las siguientes entidades, incluidas las de fuera de la Unión Europea o del Área Económica Europea:

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• Empresas de mensajería/reenvío; Para realizar la entrega, podemos compartir sus datos con compañías de logística que brindan un servicio de transporte de DOMAX a usted. En este caso, requeriremos que dichas compañías cumplan con las disposiciones de la política de privacidad.

• Oficina de información económica y entidades de recaudación de deudas; En la medida permitida por la ley aplicable, también podemos proporcionar a sus datos las oficinas e instituciones de información económica que se ocupan de la investigación de cuentas por cobrar, incluidos los empresarios que se ocupan de la recolección de deudas y el comercio de cuentas por cobrar y sus representantes.

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• terceros; En la medida permitida por la ley aplicable, podemos proporcionar a sus datos a terceros confiables para fines relacionados con la provisión de nuestros servicios, por ejemplo, oficinas de contabilidad, proveedores de servicios de TI, agentes, agencias de marketing, entidades que realizan actividades postales o de mensajería, impresoras, Instituciones de pago con las que DOMAX concluyó los acuerdos de cooperación.

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En tales casos, requerimos terceros con confidencialidad y seguridad de la información y la usamos solo para proporcionarnos un servicio o producto determinado.

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Base legal para procesar sus datos personales:

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• Conclusión y desempeño de un acuerdo de cooperación o la conclusión e implementación de transacciones de ventas: por ejemplo, sus datos de contacto, cuya provisión siempre es voluntaria, pero necesaria para concluir y realizar el servicio; Datos de registro, datos de dirección y datos de contacto procesados ​​para evaluar su credibilidad de pago, considere quejas;

• Consentimiento expresado: por ejemplo, sus datos de contacto procesados ​​para enviar comunicación de marketing a la dirección de correo electrónico o contactos telefónicos a los efectos de la oferta y marketing;

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2. Para fines de marketing

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Para mejorar la calidad del servicio, la mejor adaptación del servicio y las ofertas de marketing a sus necesidades individuales, creamos el perfil de su cliente. Nos permite ofrecerle productos y servicios adaptados a sus necesidades, es decir, perfiles.

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¿Cómo creamos un perfil de cliente?

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Analizamos información sobre usted para los productos que pregunta y que compra, también analizamos todos los comentarios recibidos de usted. Gracias a esto, tenemos la oportunidad de averiguar cómo podemos mejorar su satisfacción con nuestros servicios. Al visitar nuestros sitios web, utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar datos sobre actividades del usuario.

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Creamos su perfil de cliente en función de las siguientes categorías de datos:

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• Datos de registro,

• datos de dirección;

• datos de nuestro sitio web B2B;

• Datos recopilados mientras visitan nuestros sitios web y aplicaciones móviles;

• Datos de ventas, como la frecuencia y el valor de la transacción.

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Si no desea que creemos el perfil de su cliente para el marketing directo, puede objetarnos. Entonces no podremos informarle sobre la nueva oferta más adecuada para cómo utiliza nuestros servicios (por ejemplo, nuevos productos, ventas). En cualquier momento, también puede decidir si desea recibir comunicación de marketing de nosotros, expresando o retirando su consentimiento. Información detallada sobre cómo aumentar y administrar el consentimiento, encontrará en la sección que tiene control sobre sus datos.

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Al mismo tiempo, nos gustaría informarle que DOMAX no utiliza mecanismos, incluidos los perfiles, que consisten en la toma de decisiones automatizadas (por ejemplo, basado en modelos de puntuación, análisis estadísticos, métodos de evaluación de riesgos, etc.). < >

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¿Cuánto tiempo ha almacenado sus datos?

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Si no recibimos diferentes instrucciones de usted, eliminamos el perfil de su cliente 12 meses después del vencimiento de la cooperación

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¿Compartimos sus datos?

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El perfil de su cliente no está disponible más. No vendemos sus datos a terceros.

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base legal para el procesamiento de lo anterior Datos personales:

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Intereses legítimos de DOMAX.

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3. Para fines analíticos

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Combinamos sus datos con información sobre otros destinatarios para las necesidades de preparar análisis e informes, gracias a los cuales podemos optimizar nuestros servicios. Dicha información, por ejemplo, nos permite ajustar mejor la oferta comercial para clientes individuales, pronosticar demanda, planificar la demanda de material de producción o NBSP; tomar decisiones con respecto al desarrollo de nuestra oferta comercial y una mejora constante de los procesos logísticos.

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¿Qué datos usamos para preparar informes colectivos?

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Registro de datos, datos de dirección, como la ciudad, la municipio e información sobre transacciones, como el tipo de producto/servicio, su valor o cantidad.

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¿Cuánto tiempo ha almacenado sus datos?

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Para fines estadísticos, procesamos sus datos para el período de cooperación o el período resultante de la necesidad de facturación.

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¿Compartimos sus datos?

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Los datos estadísticos no se ponen a disposición de terceros, con la excepción de las compañías de TI que cuidan los sistemas de TI con los que DOMAX ha concluido un acuerdo de cooperación y, bajo este acuerdo, estas compañías brindan el servicio de atención y mantenimiento de estas soluciones.

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base legal para el procesamiento de lo anterior Datos personales:

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Intereses legítimos de DOMAX.

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4. Para cumplir con nuestras obligaciones legales.

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Podemos estar legalmente obligados a proporcionar sus datos personales y la correspondencia cubierta por telecomunicaciones, a solicitud de servicios y organismos autorizados, así como a los tribunales y fiscales. Estos datos pueden estar disponibles sin su conocimiento y consentimiento, sobre la base de la ley aplicable. En tales casos, DOMAX siempre verifica la legalidad de la demanda de servicios y autoridades con respecto a la provisión de sus datos.

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Tiene control sobre sus datos

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De acuerdo con las disposiciones de la regulación general sobre la protección de los datos personales y la ley de telecomunicaciones, tiene derecho a:

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Derecho a expresar y retirar consentimiento para:

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• Procesamiento de sus datos de contacto, es decir, dirección de correo electrónico, número de teléfono para recibir comunicación de marketing por correo electrónico, número de SMS, por llamada telefónica o mediante dispositivos de llamadas automáticas;

• Procesar sus datos de contacto. es decir, la dirección de correo electrónico con el fin de enviar cuentas electrónicas a través de DOMAX;

• Procesar sus datos de contacto, es decir, dirección de correo electrónico o número de teléfono para enviar notificaciones o confirmaciones con respecto a los cambios en los términos del acuerdo de cooperación en forma electrónica;

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Puede aceptar o retirar su consentimiento en la sede de Domax, por teléfono, por correo electrónico o correspondencia de letra;

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derecho a traer:

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• Oposición al procesamiento de sus datos para marketing directo;

• Justificó la objeción al procesamiento de sus datos personales bajo los intereses legítimos de DOMAX, por razones relacionadas con su situación especial;

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derecho a acceder a sus datos , incluida la obtención de una copia de los datos sujeto al procesamiento, también en forma electrónica;

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derecho a rectificar (mejorar) sus datos personales Si sus datos en nuestra posesión son inexactos o incompletos;

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derecho a eliminar sus datos , si sus datos ya no son necesarios para los fines en los que fueron recolectados y Domax no tiene motivos para su procesamiento, por ejemplo, sobre la base de su consentimiento o la implementación de la obligación legal;

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derecho a transferir datos nos proporcionó en el formato de lectura a máquina, por ejemplo, si desea compartirlos con otro proveedor de servicios;

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Derecho a limitar el procesamiento de sus datos en los siguientes casos (al enviar la solicitud, se debe indicar uno de los siguientes casos):

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• Si tiene reservas sobre la corrección de sus datos;

• Si cree que no debemos procesar sus datos, pero al mismo tiempo no quiere que los eliminemos;

• Si ya no necesitamos datos personales, pero los necesita en relación con el reclamo;

• Si se ha opuesto al procesamiento de sus datos, y nuestro deber es verificar si debemos continuar procesándolo.

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Puede usar sus derechos enviando la eliminación apropiada en la sede de DOMAX, por teléfono, por correo electrónico o correspondencia de carta;

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Domax dentro de un mes de recibir sus instrucciones: le proporcionará información sobre las acciones tomadas en relación con su solicitud. Si es necesario, la fecha límite para la implementación de su solicitud puede extenderse por otros dos meses debido a la naturaleza complicada de la solicitud o al número de solicitudes presentadas.

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Para cumplir con su solicitud, tenemos derecho a verificar su identidad para que sus datos no vayan a una persona no autorizada.

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Si su solicitud resultó estar claramente injustificada o excesiva, en particular debido a su naturaleza común, Domax puede solicitar una tarifa justificada para la implementación de la solicitud o negarse a tomar medidas en relación con la solicitud.

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